Garantia de Activación

Garantía de Activación de Servicios

La garantía se aplica a todos los clientes de SitioHost.
La garantía se aplica automáticamente a todos los clientes de SitioHostal momento de realizar una orden de compra de uno o más servicios incluyendo las órdenes de compra a través de un tercero o de cualquier socio comercial.
SitioHost se compromete aceptar los pagos y activar los servicios de acuerdo a los términos y periodos de tiempo en acuerdo en este documento:

Aceptación del Pago

La aceptación de un pago de un servicios regirá a las siguiente condiciones de acuerdo al método de pago.

1. Transferencia Electrónica/Depósito :

a. Obligación Cliente: Informar el pago vía formulario de notificación en sitio web de SitioHost, y enviar en formato PDF, JPG, o b. PNG un comprobante del pago.
c. Restricciones: Los pagos realizados con cheque serán aceptados una vez liberados los fondos.
d. Obligación SitioHost: Aceptar el pago dentro de 2 horas hábiles. En siguientes horarios:

i. Lunes a Viernes: 8:30 am a 7:30 pm
ii. Sábado: 9:00 am a 7:00 pm

2. Servipag Online:

a. Obligación Cliente: Completar a su totalidad el proceso de pago.
b. Obligación SitioHost: Aceptar el pago de forma automática. Al presentarse algún problema el pago será aceptado en 24 a 48 hrs hábiles.

3. Servipag Cupón de Pago:

a. Obligación Cliente: Completar a su totalidad el proceso de pago.
b. Obligación SitioHost: Aceptar el pago en 24 a 48 hrs hábiles.

4. Tarjetas de Crédito:

a. Obligación Cliente: Completar a su totalidad el proceso de pago.
b. Obligación SitioHost: Aceptar el pago de forma automática. Al presentarse algún problema el pago será aceptado en 24 a 48 hrs hábiles

5. RedCompra/ Tarjeta de Débito:

a. Obligación Cliente: Completar a su totalidad el proceso de pago.
b. Obligación SitioHost: Aceptar el pago de forma automática. Al presentarse algún problema el pago será aceptado en 24 a 48 hrs hábiles

Activación del Servicio

La activación del servicio será realizado en los siguiente periodos:

  1. Web Hosting/Reseller/Streaming: Activación automática una vez aceptado el pago. Al presentarse algún inconveniente, plazo máximo de activación 48 hrs. de lunes a viernes de los días hábiles.
  2. Certificados SSL: Activación automática una vez aceptado el pago. Al presentarse algún inconveniente, plazo máximo de activación 48 hrs. de lunes a viernes de los días hábiles.
  3. Registro y Renovación de Dominio: Activación automática una vez aceptado el pago. Al presentarse algún inconveniente, plazo máximo de activación 48 hrs. de lunes a viernes de los días hábiles.
  4. VPS:  Activación automática una vez aceptado el pago. Al presentarse algún inconveniente, plazo máximo de activación 48 hrs. de lunes a viernes de los días hábiles.
  5. Servidores Dedicados: Plazo máximo de activación 48 hrs. de lunes a viernes de los días hábiles.
  6. Servicios Adicionales: Plazo máximo de activación 48 hrs. de lunes a viernes de los días hábiles.
  7. Colocación/Housing: Plazo máximo de activación 48 hrs. de lunes a viernes de los días hábiles, a partir del momento que el cliente instale los equipos correspondientes y completamente funcionales a los requerimientos de instalación.

 

Teléfono: (02) 258 149 03   Ventas: ventaarrobasitiohost.cl    Soporte: soportearrobasitiohost.cl